ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνον πριν από την ημερομηνία παράδοσης. 

Ο χρήστης – πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς να έχει ανοίξει την συσκευασία τους, να τα έχει χρησιμοποιήσει και παράλληλα να προσκομίσει την απόδειξη αγοράς. 

Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα επιστραφέντα προϊόντα. 

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Διευκρινίζεται ότι η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για την απώλεια των προϊόντων κατά τη διαδικασία επιστροφής τους. 

Σε περίπτωση ελλατωματικής συσκευασίας ή μη αποδεκτού προϊόντος κατά την παραλαβή  

• επικοινωνήσετε με το www.famelima.com, info@famelima.com ή 2103000409 για την επιστροφή του και αφού ελεγχθεί και εντοπιστεί το πρόβλημα θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση. 
• Κατά την παραλαβή του δέματος με ταχυμεταφορά να αρνείστε να το δεχθείτε ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν η συσκευασία είναι προβληματική εξωτερικά. 
• Κρατήστε μία φωτογραφία από τα ελλαττωματικά προϊόντα την στιγμή της παραλαβής